Mengapa jika anda deposit telalu lama masuknya?
- Pada saat transfer deposit via teller tidak mencantumkan kode loket
- Anda tidak melakukan pelaporan deposit lewat aplikasi
- Pada saat pelaporan deposit, anda tidak mengisi data yang valid
- Setelah anda klk "Send" tidak muncul report "Terima Kasih Laporan Deposit anda
Sudah Kami Catat Dan Akan Kami Tindak Lanjuti"
Supaya deposit anda segera masuk:
- Pada saat transfer lewat teller cantumkan kode loket dan nama pengirim
- Jika anda transfer lewat atm, pastikan kertas struk tercetak dan jangan dibuang
- Laporkan segera transfer deposit melalui aplikasi lewat pelaporan transfer deposit
- Isi data secara benar dan valid:
- Tanggal jam
- Rekening tujuan
- Cantumkan nomor validasi/ TRX/ Record/ Reff secara benar/ valid
- Isi nominal nilai transfer
- Pada catatan tambahan beri keterangan kode loket anda dan nama pengirim (jika transfer
dari rekening anda mohon cantumkan no rekening anda)
- Pastikan pada saat anda klik "Send" muncul report yang berbunyi "Terima Kasih Laporan
Deposit anda Sudah Kami Catat Dan Akan Kami Tindak Lanjuti" , jika tidak ada kata kata
tersebut ulangi lagi peloaporan deposit.
- ulangi pelaporan deposit jika dalam tempo 15 menit deposit belum bertambah, jika dalam
10 menit belum juga betambah, silahkan masuk Layanan pengaduan, pilih sub menu "Lain
lain" Lalu silahkan isi seperti contoh d bawah:
dari loket SMXXXXX(isi kode loket anda),tanggal jam transfer,ke rek tujuan XXXX
No.ValXXXX,RpXXXX, PengirimXXXXX, blm masuk sampai sekarang,mohon ditindak Lanjuti
Jika dalam tempo 30 menit belum juga masuk silahkan laporkan ke kami, lewat sms/telp 081325041010 / lewat YM rusdy_utm@yahoo.com. isi data: Kode loket,Tanggal jam transfer,No rek tujuan, No. Validasi, Nominal, Nama pengirim transfer No rek pengirim jika anda transfer dari no rek anda. kami bantu anda untuk segera laporkan deposit anda.
Semua keterangan diatas jika dalam waktu normal, deposit dilayani dari jam 09.00 wib sampai dengan jam 20.00wib. Jika memang di server terjadi kepadatan pelaporan deposit maka akan memperlambat proses masuknya deposit
jika ada pertanyaan silakan sms/ telp ke 081325041010 atau lewat YM rusdy_utm@yahoo.com
